2014/3/30 ご質問-回答文 一部改定 最終更新 2024/5/22
Q:
注文を完了したが、メールが届かない。どうやら注文時の情報(アドレス)を誤って登録してしまったようです。正しくは「~.△△.○○です/メールアドレス」どうすればよいですか?
A:
本件は、メールアドレスの誤登録とのことで、結果的に、ご注文完了時の自動送信メールが届きませんでした。
お気づきでしたら、なるべく早く当店までご一報下さいませ→「お問い合わせフォーム」。尚、ご住所などの情報が不足や誤っている場合(例えばマンション名が抜けているなど)についてもご注意下さい。
宛先不明として、ごく稀にお届けできず当店まで返送されることもございます。お申し込み時の登録情報については、再度ご確認の上で登録を願います。
また、メールアドレスにつきましては、携帯(@docomo他)のアドレスよりも、PCやGmailなどのパソコンのアドレスをオススメしております。
理由としては、迷惑メール設定など。
当店メールが正しく受信できないケースもお見受けいたします。
携帯メールアドレスをご登録される場合は当店メールが受信できるよう
taikokuya@taikokuya.com , taikokuya@gmail.com
(自動送信メール他、同メールアドレスがお客様とのやりとりのメールアドレス)
受信許可を設定するなどの確認、設定をお願い致します。
備考:メールが届かない(Q&A)